Keskity olennaiseen
Kehittämiseen halutaan nykyään ottaa mukaan asiakas ja hänen mielipiteensä ja kokemuksensa.
Sen myötä ovat lisääntyneet kaikenlaiset kyselyt ja tutkimukset kaikilla aloilla. Niitä tulee asiakasparalle joka tuutista. Hän tuskin jaksaa vastata jokaiseen
Satu